Ciocolata Milka, în centrul unui scandal după reducerea gramajului

Ciocolata Milka a ajuns în atenția publică după ce mai mulți consumatori au reclamat faptul că anumite tablete au fost reduse ca gramaj, în timp ce ambalajul a rămas aproape neschimbat. Cazul a fost analizat de o instanță din Germania, care a considerat că producătorul Mondelez International a creat o percepție înșelătoare pentru cumpărători.

Gramaj redus, ambalaj similar

Controversa a pornit după ce tabletele Milka au trecut de la 100 de grame la 90 de grame. Deși cantitatea produsului a fost redusă, ambalajul mov, deja bine cunoscut de consumatori, nu a fost modificat într-un mod suficient de vizibil.

Instanța germană a apreciat că aspectul exterior al produsului putea crea impresia că tableta are aceeași cantitate ca înainte. Din acest motiv, judecătorii au stabilit că producătorul ar fi trebuit să informeze mai clar publicul despre schimbare.

Potrivit deciziei, o avertizare vizibilă pe ambalaj ar fi fost necesară pentru cel puțin patru luni după modificarea gramajului, astfel încât cumpărătorii să poată observa ușor diferența.

Explicațiile companiei Mondelez

Mondelez International a susținut că reducerea gramajului a fost comunicată prin intermediul site-ului oficial și al rețelelor sociale. Compania a explicat că ajustarea a venit pe fondul creșterii costurilor din lanțurile de aprovizionare.

Producătorul a transmis că presiunile economice au dus la modificarea greutății pentru mai multe tablete Milka. Decizia instanței nu este însă definitivă, iar compania are la dispoziție o lună pentru a face apel.

Fenomenul „shrinkflation”, tot mai vizibil

Cazul Milka readuce în discuție fenomenul cunoscut sub numele de „shrinkflation”. Acesta apare atunci când un produs este vândut într-o cantitate mai mică, fără ca prețul să scadă proporțional sau fără ca modificarea să fie suficient de clară pentru consumatori.

În Germania, reacțiile publicului au fost puternice, iar tableta „Milka Alpenmilch” a fost desemnată „ambalajul înșelător al anului 2025” de consumatori.

Creșterea prețurilor la materiile prime, inclusiv la cacao, a pus presiune pe industria dulciurilor în ultimii ani. Totuși, organizațiile de protecție a consumatorilor atrag atenția că firmele trebuie să comunice transparent schimbările de cantitate, mai ales atunci când ambalajul rămâne aproape identic.